top of page

FAQ Rowerkower
-
Ile kosztuje wysyłka roweru ?Cena wysyłki roweru uzależniona jest od sposobu jego dostarczenia Dostępne sposoby wysyłki: - kurier DPD - rower do samodzielnego montażu - 0 zł - kurier DHL - rower wstępnie złożony i wyregulowany = 99 zł - odbiór w Punkcie Odbioru Roweru - 0 zł za wysyłkę + ewentualny koszt złożenia roweru
-
Jaki jest maksymalny rozmiar paczki przy wysyłce do Paczkomatu InPost 24/7?Wybierając opcje odbioru paczki w Paczkomacie InPost 24/7 należy pamiętać, że maksymalne gabaryty przesyłki wynoszą 41x38x64 cm. Do Paczkomatu nie mieszczą się między innymi: - ramy rowerowe - kierownice rowerowe powyżej 600 mm szerokości - widelce sztywne w rozmiarze 26-29 cali - amortyzatory w rozmiarze 26-29 cali - koła w rozmiarze 28-29 cali - komplety kół w rozmiarze 26-29 cali - obręcze rowerowe w rozmiarze 26-29 cali
-
W jaki sposób wysyłane są zamówienia ?Towar zamówiony w sklepie internetowym rowerkower.pl wysyłany jest do Klienta w wybrany przez niego sposób: - przesyłka kurierska - paczkomaty InPost 24/7 - odbiór w Punkcie Odbioru Roweru Wysyłane paczki oklejane są specjalną, firmową taśmą z napisem rowerkower.pl.
-
Jakie są dostepne metody płatności ?W sklepie internetowym rowerkower.pl dostępne są następujące formy płatności: - płatność gotówką przy odbiorze (za pobraniem) - płatność przelewem - płatność kartą
-
Ile kosztuje wysyłka produktów w rowerkower.pl ?Koszt wysyłki zamówienia jest uzależniony od sposobu dostawy. W zależności od rodzaju produktu oferujemy dwa sposoby dostawy: - paczkomatem InPost 24/7 - kurierem DPD
-
Jak poszukać konkretnego produktu ?Oferta sklepu internetowego rowerkower.pl podzielona jest na kategorie. Można do nich dotrzeć za pomocą menu umieszczonego na belce na górze strony. Umożliwiają one wyszukanie konkretnej grupy produktów oraz dotarcie do listy dostępnych produktów w sklepie. W celu zawężenia wyników wyszukiwania Klient może skorzystać z dostępnych filtrów. Wyszukanie konkretnego produktu może odbywać się również przy wykorzystaniu wyszukiwarki.
-
Czy mogę zmienić swoje zamówienie lub je anulować ?Dokonanie zmian w zamówieniu możliwe jest do momentu przekazania przesyłki firmie kurierskiej. W celu dokonania zmian należy skontaktować się z nami telefonicznie lub za pomocą wiadomości e-mail.
-
Czy mam prawo do zwrotu swojego towaru ?Klient kupujący towar w sklepie internetowym ma prawo do jego zwrotu w czasie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki bez konieczności podania przyczyny.
-
Jak dokonać zwrotu towaru ?Poinformuj nas drogą mailową o chęci wymiany towaru. podaj numer zamówienia oraz nazwę produktu, który chcesz wymienić, a także nazwę nowego produktu, którym jesteś zainteresowany. Zwracany towar nie może nosić śladów eksploatacji i montażu, musi nadawać się do ponownej sprzedaży jako towar nowy. Dostarcz nam produkt, który chcesz wymienić. Przesyłkę z dopiskiem "Wymiana" prosimy wysłać na nasz adres. Do przesyłki dołącz wypełniony formularz odstąpienia od umowy, co znacznie przyśpieszy procedurę wymiany. W formularzu zapisz informację, na jaki inny wymieniasz zwracany produkt. Po otrzymaniu przez nas przesyłki i zweryfikowaniu czy produkt jest nieużywany i pełnowartościowy wystawimy korektę faktury VAT. Zostanie ona przesłana na adres email podany w zamówieniu. Rozpoczniemy proces wymiany, o dalszych krokach będziemy Cię informować na bieżąco przez email lub telefon.
-
Dlaczego warto wybrać waszą usługę ?Rowerkower to nie tylko oklejanie, ale też profesjonalny serwis rowerowy. Mamy doświadczenie i przeszliśmy wiele profesjonalnych szkoleń. Korzystamy z profesjonalnych narzędzi i pamiętamy o tradycjach i sznycie mechaniki rowerowej. Gwarantujemy, że każdą usługę wykonamy na najwyższym poziomie.
-
Co to jest oklejanie i na czym polega ?Oklejanie roweru jest częścią procesu zmiany koloru roweru. To skomplikowany, wymagający dużego doświadczenia, precyzji i narzędzi proces aplikacji okleiny, zazwyczaj wylewanych na lakier roweru lub na inne elementy lakierowane, w celu zabezpieczenia oraz czasowej zmiany koloru. Rowery są w taki sposób oklejone, aby nie zdradzały z zewnątrz oryginalnego koloru lakieru.
-
Jak długo trwa proces oklejania ?Proces aplikacji okleiny zazwyczaj trwa od 3 do 5 dni, ale wszystko zależy roweru, stopnia trudności i zakresu prac. Podchodzimy do zadania bardzo precyzyjnie, aby efekt końcowy był satysfakcjonujący dla klienta.
-
Ile kosztuje oklejanie ?Na koszt składa się wiele czynników, takich jak: wielkość roweru, zakres prac (częściowo czy cały), rodzaj użytej folii i kolor, czy z demontażem czy bez. Nie da się jednoznacznie podać cennika. Każdy rower wyceniany jest indywidualnie. Pytania prosimy kierować na nasz email. Odpowiemy niezwłocznie po odczytaniu wiadomości.
-
Jaki jest czas gwarancji na okleine ?To zależy od producenta, ale przedział ten wynosi między 3, a 5 lat od momentu oklejenia roweru.
-
Jak dbać o oklejony rower ?O okleinę na rowerze dbamy tak samo jak o lakier. Pamiętaj również o tym, aby nie stosować agresywnych środków na folię, nie myć roweru w pełnym słońcu lub gdy okleina jest mocno nagrzana, używać chemii i wosków z przeznaczeniem do folii/oklein, nie używać gorących wosków, odchody po ptakach, czy ślady po owadach starać się usuwać na bieżąco.
-
Na jakie temeperatury odporne są okleiny ?Jest to przedział między -50 ° C do +110 ° C. Nie musisz się więc obawiać o odporność okleiny na mrozy lub upały.
-
Czy po oklejeniu istnieje możliwość powrotu do poprzedniego koloru ?W przypadku oryginalnego lakieru nie ma żadnego problemu z usunięciem okleiny, jedynie z elementów lakierowanych odtwórczo istnieje ryzyko (lecz nie zawsze), że podczas demontażu, okleina będzie trzymać się lakieru, natomiast lakier nie będzie się trzymać podłoża.
-
Czy po aplikacji widać delikatne zarysowania i tzw. pęcherzyki ?W zależności od rodzaju okleiny mogą występować ślady z ruchu rakli oraz drobne pęcherzyki powietrza, które wchłoną się po pewnym czasie (wszystko zależy od temperatury zewnętrznej).
-
Czy lakier nie zostanie uszkodzony podczas aplikacji?Okleinę zawsze nakładamy w taki sposób, żeby w przypadku ewentualnego demontażu nie było po niej śladu. Dotyczy to również wszelkiego rodzaju cięć. Duże wyczucie i doświadczenie oraz specjalistyczne narzędzia, pozwalają na to, aby rowery po demontażu okleiny wracały do właścicieli w stanie nienaruszonym.
bottom of page